রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

8kbd login ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে, এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন, সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
8kbd login আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওই প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে যায় — আমরা কার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — মোবাইল OTP এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের মিল থাকতে হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ — সব কিছু এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান; আমাদের দল লিখিত নিশ্চিতকরণ দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। Rocket, bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত নম্বরের মিল না হলে লেনদেন আটকে যায়।